emeijloepen aangepast

Meest gestelde vragen

1) Welke levertijden worden er door Emeij gehanteerd en over het algemeen gerealiseerd ?
Alle bestellingen zullen in de meeste gevallen, met uitzondering van de waddeneilanden, binnen Nederland binnen 3 werkdagen op het door u ingevoerde verzendadres afgeleverd worden. Onze ervaring met leveringen naar België leert ons dat dit nog niet geldt voor grensoverschrijdende zendingen. We streven naar een zo snel mogelijke verwerkingsperiode zodat u als klant de bestelde producten snel in huis zult hebben. Over het algemeen worden alle geplaatste, en betaalde bestellingen, de eerst volgende dag verzonden. Normaliter zal PostNL alle bestellingen binnen Nederland de daaropvolgende werkdag op het opgegeven adres afleveren.

2) Hoe verloopt de afleverprocedure als ik bij de aanbieding van het pakket niet thuis ben ?
Wanneer de bestelling niet bij u afgeleverd kan worden, wordt deze standaard bij uw buren aangeboden (wilt u geen bezorging bij de buren, dan verzoeken wij u duidelijk te vermelden in het vakje opmerkingen bij uw bestelling). Als het pakket ook bij uw buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor of PostNL Servicepunt u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Voor het afhalen van het pakket dient u het betreffende bericht mee te nemen. Vergeet bij afhaling niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

3) Kan ik de geplaatste bestelling ook afhalen ?

Ja, afhalen is elke zaterdag op de Vrije Markt te Cuijk mogelijk. Bel of mail vooraf om een afhaal afspraak te maken. Hierdoor heeft u zekerheid dat de artikelen voor u gereserveerd liggen.

4) Kan de bestelling ook op ander adres afgeleverd worden ?
Ja dat kan, de bestelling kan op ieder ander adres (binnen Nederland en België) als het uwe worden afgeleverd. Deze adresgegevens kunt u invoeren tijdens het plaatsen van de bestelling. Aangezien de zending in dit geval niet op uw eigen adres zal gaan aankomen is het zeer belangrijk dat de ingevoerde gegevens voor bevestiging van de bestelling goed gecontroleerd worden zodat de zending daadwerkelijk op het juiste afleveradres afgeleverd zal gaan worden.

5) Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling betalen ?
Bij het bestellen op basis van vooruitbetaling, zowel voor Nederland als voor België, kunt u het bedrag via uw bank overboeken. Dit kan uiteraard zowel elektronisch via internetbankieren, telefonische overboeking, per storting, of spoedoverboeking. De klanten vanuit België moeten rekening houden met een langere verwerkingsperiode voor gedane betalingen. Deze ligt over het algemeen ergens tussen de twee tot vier werkdagen.
Bij het betalen via iDEAL wordt er gebruik gemaakt van een directe betaling via onze website waarbij u doorgelinkt wordt naar uw eigen bekende bankomgeving. LET OP: U heeft toegang nodig tot internetbankieren van ABN AMRO, ASN BANK, FORTIS, FRIESLAND BANK, ING, SNS BANK, SNS REGIO BANK of RABOBANK.
Afhalen van een bestelling bij Emeij in Cuijk is alleen mogelijk tegen contante betaling.

6) Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling nog wijzigen of annuleren ?
Alle geplaatste bestellingen via de website worden automatisch verwerkt in ons systeem. Wanneer u een wijziging of een annulering van uw bestelling wenst door te geven, dient u de ontvangen orderbevestiging met aanpassingen per ommegaande (in ieder geval voor mogelijke verzending door ons magazijn) per mail aan ons te retourneren. In de titel van het bericht geeft u daarbij aan of het hier een annulering of een wijziging betreft. Laat hierbij a.u.b. het door ons opgegeven bestelnummer staan. Binnen het e-mail bericht kunt u dan de wijzigingen en eventuele opmerkingen over de annulering plaatsen.

7) Wat is het rekeningnummer waar het totaalbedrag van de bestelling op gestort kan worden?
Het totaalbedrag van uw bestelling kunt u voldoen op ons rekeningnummer bij de RABOBANK op rekeningnummer: 125154550 ten name van H.O.Emeij te Kerkdriel. Vergeet niet uw ordernummer bij de betaling te vermelden. Het ordernummer kunt u terugvinden in de door ons per mail toegestuurde orderbevestiging. Voor een bankoverschrijving vanuit het buitenland kunt u gebruik maken van het zogenaamde IBAN-nummer en BIC-code.  * IBAN-nummer: NL78 RABO 0125 1545 50  * BIC-code: RABONL2U

8) Zijn de aangeboden prijzen inclusief BTW ? 
Ja, alle genoemde prijzen in onze webwinkel zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten

9) Bij raadpleging van verzendstatus van mijn bestelling via track & trace is geen resultaat zichtbaar ?
Dit heeft in de meeste gevallen te maken met het feit dat de zending wel al afgeleverd werd bij het verzameldepot van PostNL, maar door PostNL intern nog niet werd ingescand in hun computersysteem. Dit gebeurd meestal in de loop van de avond en derhalve zal de zending op een later tijdstip met actuele verzendstatus wel zichtbaar zijn.

10) Hoe bepaal ik mijn keuze voor een gratis geschenk?
Bij een besteding vanaf € 250,- (exclusief verzendkosten) per geplaatste bestelling in onze webwinkel heeft u recht op een gratis geschenk naar keuze tot een maximaal bedrag van € 15,- uit de onze categorie
"fijngereedschappen". Geef bij het plaatsen van een bestelling in het vakje opmerkingen aan welk artikelnummer u gratis wilt ontvangen.

11) Wordt bij levering de factuur meegestuurd?
Ja, wij versturen standaard een factuur mee met betreffende zending.

12) Krijg ik na plaatsing bestelling een orderbevestiging ?
Ja, zodra u de bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft afgerond, ontvangt u een orderbevestiging in uw postvak-in op het door u ingevoerde emailadres.





 

Selecteer taal
Zoeken
Winkelwagen



1315933174-ideal-en-paypal-(1).JPG1419252621-Cuijk-Logo-2.jpg1422965189-Mr.-Bright-met-link.jpg

webwinkel beginnen - powered by LB Media webshop